12 tunnista varttiin: HUS laittoi operatiivisen raportoinnin uusiksi
Reaaliaikainen data tukee yli 120 sairaalaosaston päivittäisjohtamista
Tiivistelmä
Suomen suurin terveydenhuoltoalan toimija HUS korvasi Excel-raportoinnin Pinjan kanssa rakennetulla reaaliaikaisella ratkaisulla. Operatiiviset tiedot päivittyvät jatkossa vartin välein aiemman 12 tunnin sijaan, mikä tukee päätöksentekoa yli 120 osaston ja 1 000 työntekijän organisaatiossa.

Ratkaisu
Data & Intelligence
Hyödyt
Operatiiviset tiedot päivittyvät automaattisesti aiemman kahdesti päivässä sijaan.
Tietoja HUSista
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on Suomen suurin terveydenhuoltoalan toimija, jonka toiminta-alue koostuu 24 kunnasta ja pääkaupunkiseudun 2,2 miljoonasta asukkaasta. HUS tarjoaa erikoissairaanhoitoa ja ylläpitää useita sairaaloita ja terveydenhuollon yksiköitä 27 500 työntekijän voimin.
- Suomen suurin terveydenhuoltoalan toimija
- 27 500 työntekijää
- 2,2 miljoonaa asukasta yhteistyöalueella
Manuaalisesta raportoinnista ei ollut reaaliaikaisen johtamisen tueksi
HUSin päivittäisjohtaminen edellyttää jatkuvaa tietoa useiden toimipaikkojen potilas- ja henkilöstömääristä. Osastopäälliköiden on tiedettävä kunkin osaston nykyinen potilasmäärä, kuinka monta potilasta odotetaan saapuvan, kuinka moni kotiutetaan ja henkilöstön tilanne suhteessa työmäärään – mukaan lukien akuutit poissaolot.
Näitä tietoja kerättiin käsin useista erillisistä lähteistä. Potilasmäärät Apotti-potilastietojärjestelmästä, henkilöstöresurssit työvuorosuunnittelujärjestelmästä ja henkilöstön akuutit poissaolot monista eri viestikanavista. Tiedot kerättiin isoon Excel-taulukkoon, jota päivitettiin vain kaksi kertaa vuorokaudessa.
Se vei merkittävästi aikaa ja johti helposti virheisiin, eikä siitä saanut reaaliaikaista kuvaa, jota tarvitaan tehokkaaseen päätöksentekoon. Kun Excel-tiedosto oli päivitetty, tilanne kentällä oli usein jo vallan toinen. Henkilöstö ei pystynyt optimoimaan resursseja, tasapainottamaan työkuormia osastojen välillä tai tekemään ennakoivia päätöksiä, jotka parantaisivat potilasturvallisuutta ja sujuvuutta.
Keväällä 2021 HUSin gastroenterologian keskus – ja sen myötä kattavampi osa HUSin organisaatiota – asetti strategisen tavoitteen: automaattisen, reaaliaikaisen tilannekuvan luominen, joka tukee nykyaikaista terveydenhuollon johtamista.
Automaattinen raportointi reaaliaikaista päätöksentekoa varten
HUS ja Pinja käynnistivät keväällä 2022 yhteisen kehitysprojektin liittyen nykyaikaisen tilannekuvaratkaisun muotoiluun, määrittelyyn ja toteutukseen. Kumppanuus toi yhteen HUSin terveydenhuollon operatiivisen asiantuntemuksen ja Pinjan teknisen osaamisen tietovarastoinnista ja raportoinnista.
Ratkaisu keräsi automaattisesti tietoja Apotista, data lakesta ja tietovarastosta. Yksi keskeinen innovaatio oli akuuttien poissaolojen ja sänkypaikkatilanteen hallinta Microsoftin Power Apps -alustan avulla. Se tarjosi sujuvan tavan kerätä ja tallentaa tietoja, jotka eivät olleet suoraan saatavilla lähdejärjestelmistä, reaaliaikaiseen raportointiin sopivassa muodossa.
Reaaliaikaisuuden saavuttaminen edellytti raportointiympäristön eriyttämistä omaan infraansa. Tämä arkkitehtuuripäätös osoittautui olennaiseksi – tiedot päivittyvät lähdejärjestelmästä raporttiin nyt vartin välein, kun se aiemmin tapahtui käsin ja kahdesti päivässä.
Ratkaisu suunniteltiin skaalautuvaksi alusta alkaen. Pilottikokeilu suoritettiin HUSin vatsakeskuksen vuodeosastolla, jonka jälkeen järjestelmä laajeni nopeasti käyttäjäpalautteiden avulla. Visuaaliset ja selkeät raportoinnit tarjoavat nyt päätöksentekijöille reaaliaikaista tietoa potilasmääristä ja saatavilla olevista resursseista.
Vanhentuneista tilannekuvista reaaliaikaiseen tilannetietoon
Ratkaisulla oli välitön ja merkittävä vaikutus päivittäiseen toimintaan. Aiemman kahden käsin suoritettavan päivityksen sijaan automatisoitu raportointi päivittää tiedot vartin välein – päivitysväli putosi siis 12 tunnista 15 minuuttiin.
Automatisoidut työnkulut manuaalisen työn sijaan
Ratkaisun ansiosta tietoja ei tarvinnut kerätä käsin monesta eri järjestelmästä Excel-taulukoihin. Yli 120 vuodeosaston henkilöstöllä ja noin 1 000 työntekijällä on automaattisesti pääsy ajantasaisiin tietoihin, joten tietojen hallinnointiin kulunut aika voidaan nyt käyttää hyödyllisempään työhön ja potilaiden hoitamiseen.
Resurssien optimointia ja työkuorman tasapainottamista
Osastopäälliköillä on pääsy reaaliaikaisiin tietoihin potilaiden määrästä suhteessa henkilöstöön eri yksiköissä, joten resurssit voidaan kohdistaa ja työkuormat tasata tehokkaammin. Paremman näkyvyyden ansiosta tuen kohteet voidaan tunnistaa ennen kuin tilanne muuttuu kriittiseksi, mikä parantaa sekä henkilöstön viihtyvyyttä että potilaiden hoitoa.
Parantunut potilasturvallisuus ja sujuvammat prosessit
Kun osastolla olevien, tulevien ja kotiutettavien potilaiden määrät ovat tiedossa reaaliajassa, potilasvirtaa voidaan hallita ennakoivasti. Se tekee prosesseista sujuvampia, välttää pullonkauloja ja parantaa potilasturvallisuutta, sillä johtaminen perustuu tietoon.
Nopea skaalautuvuus ja kehitystyötä
Ratkaisu on rakennettu skaalautuvaksi, joten se laajeni kivuttomasti pilottivaiheesta 120 osastoa kattavaksi kokonaisuudeksi. Käyttäjät kehuivat ratkaisua helppokäyttöiseksi ja ylistivät aina saatavilla olevia reaaliaikaisia tietoja, joten HUS laajentaa nyt ratkaisua poliklinikoihin ja kirurgisiin yksiköihin. Parhaillaan tilannekuvan tueksi kehitetään myös tekoälypohjaisia ennustemalleja.
Keskeiset hyödyt:
Toimintatiedoista käytännönläheisiin näkemyksiin
Reaaliaikaiset data-alustat ja automatisoitu raportointi tukevat päätöksentekoa monimutkaisissa toimintaympäristöissä
Keskustele alan asiantuntijan kanssa
Varaa aika ja keskustele Eeva-Maria Paavolan kanssa terveydenhoitoalan ja muiden monimutkaisten ympäristöjen raportoinnin nykyaikaistamisesta.
Jos organisaatiosi on riippuvainen käsin tehtävästä tiedonkeruusta, reaaliaikaiset tiedot puuttuvat tai resursseja koskevat päätökset ovat hankalia, kerromme mielellämme lisää käytännönläheisistä ratkaisuista, jotka helpottavat päivittäisjohtamista.
Eeva-Maria Paavola
eeva-maria.paavola@pinja.com
Varaa keskusteluaika Eeva-Marian kanssa