Raportoinnin laatu ja toimintakyky muuttuivat välittömästi. Data siirtyy nyt reaaliajassa ja tarkasti lähdejärjestelmistä, joten toimintaa aiemmin hidastaneet epäselvyydet ja käsin tehtävät täsmäytystyöt ovat historiaa.
Laskutuksen automatisointi
Laskutus vaati aiemmin manuaalisia tarkistuksia ja oli altis virheille. Raportointi tarjoaa nyt reaaliaikaisen näkymän laskutuseriin ja mahdollistaa ennakkotarkastelun ennen lähetystä. Ekokymppi on automatisoinut koko laskutusprosessinsa – tiimit tarkastavat tulevat erät etukäteen ja varmistavat, että tiedot täsmäävät ennen kuin mikään päättyy asiakkaalle saakka.
Johtaminen ja talousraportointi
Talouden ja toiminnan seuranta on nykyisin tarkempaa, visuaalisempaa ja käytännönläheisempää. Raporteissa on tilitason tietoa ja mahdollisuus porautua yksittäisiin tapahtumiin ilman teknistä asiantuntemusta. Se tukee ennakoivaa johtamista ja strategista päätöksentekoa, ja kaikki pohjautuu luotettavaan ja ajantasaiseen dataan.
Ennakoivaa asiakaspalvelua
Asiakaspalvelu on myös muuttunut reaktiivisesta ennakoivaksi. Virheraportit auttavat havaitsemaan poikkeamat jo ennen laskutusta, ja tyhjennystapahtumia voidaan seurata kuljettajien palautteiden perusteella. Tiimit pystyvät tarjoamaan täsmällistä neuvontaa esimerkiksi lajitteluvirheisiin tai tyhjennysväleihin liittyen, edistäen samalla sekä asiakkaan kustannustehokkuutta että Ekokympin ympäristötavoitteita.
Uusia palveluita
Aikaisempaa parempi raportointi on avannut mahdollisuuksia uusille, datalähtöisille palveluille. Ekokymppi on lanseerannut suurasiakkaille suunnatun palvelun, jossa hyödynnetään tietoa esimerkiksi tyhjennysväleistä, lajitteluvirheistä ja kuljettajapalautteista. Sen avulla taloyhtiöt voivat seurata jätehuoltoaan tarkasti, tunnistaa lajitteluvirheitä ja optimoida tyhjennysvälejä. Asiakaspalvelu seuraa raporttien avulla poikkeamia ja tarjoaa niiden perusteella kohdennettua neuvontaa.
