Skip to content
Tugi ja klienditeenindus

Vajad abi? Juhatame sind õigesse kohta

Saa abi Pinja lahendustega seotud küsimustes. Esita päring tugiportaali kaudu või leia oma süsteemi tugiteenuse kontaktandmed – kõik ühest kohast. Pakume tuge inglise ja soome keeles. 

Logi sisse oma Pinja tugiportaali

Pinja tugiportaal on teie keskne koht, kus saate hallata oma Pinja-lahendustega seotud tugiteenuseid.

  • Esitage igal ajal tugitaotlusi mis tahes Pinja toote või teenuse kohta

  • Jälgige oma päringute staatust ja edenemist

  • Vaadake kogu oma päringute ajalugu ühest kohast

  • Jagage ja koordineerige päringuid kogu organisatsioonis

Pinja Support Portal tugipäringute haldamiseks ja piletite jälgimiseks

Logi sisse Pinja tugiportaali

Saage oma Pinja-lahendusele otsest tuge

Leidke oma konkreetsele Pinja tarkvarale või teenusele sobiv kontaktisik.

Andmed ja analüüs 

Ärianalüüs ja andmete analüüs

+358 10 3472 333

Portaali ↗

Digital Commerce

E-kaubanduse lahendused

+358 10 347 2202

Portaali ↗

Energy Operations

(endine Once by Pinja)
Energia tarneahela terviklik haldamine

+358 10 347 2599

Portaali juurde ↗

Log by Pinja & Field Operations

Lahendused puidu- ja metsandustööstuse töövõtjatele

+358 10 347 2115

Portaali juurde ↗

Forestry Operations

(endine Forest by Pinja)
Puidu hankimine ja logistika

+358 10 347 2160

Portaali ↗

IT-teenused

Pilv, infrastruktuur ja töökoha IT

+358 10 347 2799

Portaali ↗

Manufacturing

(varem Novi, Gema, IPES, Machine Track ja Andon by Pinja)
Tootmise planeerimine ja juhtimine. Tootmise seire ja hoolduse juhtimine.

+358 10 347 2177

Portaali juurde ↗

Material Flow & Track

(endine Flow by Pinja)
Materjalivoogude jälgimine ja elektrooniline andmehaldus 

+358 10 347 2599

Portaali ↗

Muster

ERP-süsteem sõidukite ülevaatus- ja hooldusettevõtetele

+358 10 347 2399

Portaali ↗

Sales & Delivery Operations

(endine Total ERP by Pinja)
Kõik-ühes pilvepõhine ERP

+358 40 711 5901

Tarkvarateenused

Kohandatud tarkvara, integratsioonid ja süsteemide arendamine

+358 10 347 2799

Portaali juurde ↗

Solid Wood Operations

(endine Timber by Pinja)
Andmehaldus saetööstustele ja saematerjali järeltöötlejatele 

+358 10 347 2114

Portaali juurde ↗

Terminal Operations

(endine Terminal by Pinja)
Palkide vastuvõtt ja laohaldus 
Terminal Operations on toetatud teie põhilahenduse kaudu.

Palun võtke ühendust tugiteenistusega järgmiste küsimuste korral:
→ Forestry Operations
→ Solid Wood Operations

Üldine tugi

Kas te ei leidnud otsitud kontaktandmeid?

Võtke ühendust meie üldise klienditoega ja me tagame, et teie päring jõuab õigete ekspertideni.

Meie klienditugi on saadaval inglise ja soome keeles.


+358 10 347 2799
helpdesk@pinja.com

Meie tugimeeskond on valmis teid aitama

Kui meiega ühendust võtate, räägite kellegagi, kes tunneb teie süsteemi

Iga meeskonnaliige tegeleb põhjalikult konkreetsete Pinja lahendustega. Mõned keskenduvad ühele tootele, teised töötavad mitme tootega – igal juhul saate abi inimeselt, kes mõistab, kuidas teie süsteem tegelikult toimib.

Meie spetsialistid töötavad otse teie lahenduse taga olevate andmete ja andmebaasidega. See tähendab, et nad suudavad lahendada keerukaid probleeme ja anda teile selgeid, praktilisi vastuseid.

Pinja tugispetsialistid töötavad koos klientide tugipäringute lahendamiseks

Pinja klienditeenindus arvudes

15+ Tugispetsialistid
1000+ Toetatud kliendid
4,8/5,0 Kliendirahulolu

Korduma kippuvad küsimused

Mis on Pinja tugiportaal?

Pinja tugiportaal on keskne koht, kus saate esitada, jälgida ja hallata tugitaotlusi. Siin saate suhelda meie tugimeeskonnaga, jälgida oma taotluste staatust ja vaadata kogu oma taotluste ajalugu ühes kohas.

Miks peaksin kasutama tugiportaali?

Tugiportaal aitab meil teie taotlust kiiremini ja täpsemalt menetleda. Saate jälgida protsessi kulgu reaalajas, saada teateid, kui on vaja midagi ette võtta, ning esitada struktureeritud vormide kaudu kohe algusest peale õiget teavet.

Mis juhtub, kui mul pole juurdepääsu tugiportaali?

Kui teil pole sisselogimisandmeid, võtke ühendust oma toote või teenuse klienditoe numbriga või saatke e-kiri, et juurdepääsu taotleda. Kui te pole kindel, aitab meie üldine klienditoe meeskond teil kõik vajaliku seadistada.