Skip to content
Harmaa2
WSPARCIE I OBSŁUGA KLIENTA

Potrzebujesz pomocy? Zaprowadzimy Cię we właściwe miejsce

Uzyskaj wsparcie dla rozwiązań Pinja. Przesyłaj zgłoszenia za pośrednictwem portalu pomocy technicznej lub znajdź bezpośrednie dane kontaktowe swojego systemu - wszystko w jednym miejscu. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.

Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja

Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do zarządzania pomocą techniczną dla rozwiązań Pinja.

  • Przesyłanie zgłoszeń do pomocy technicznej dla dowolnego produktu lub usługi Pinja, w dowolnym czasie

  • Monitoruj status i postęp swoich zgłoszeń

  • Dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu

  • Udostępniaj i koordynuj zgłoszenia w całej organizacji

Pinja Support Portal do zarządzania zgłoszeniami i śledzenia ich statusu

Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja

Uzyskaj bezpośrednie wsparcie dla swojego rozwiązania Pinja

Znajdź odpowiedni kontakt dla konkretnego oprogramowania lub usługi Pinja. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.

Dane i inteligencja

Analityka biznesowa i analiza danych

+358 10 3472 333

Do portalu

Digital Commerce

Rozwiązania e-commerce

+358 10 347 2202

Do portalu

Energy Operations

(dawniej Once by Pinja)
Kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw paliw

+358 10 347 2599

Do portalu

Dziennik prowadzony przez Pinja & Field Operations

Rozwiązania terenowe dla wykonawców w przemyśle drzewnym i leśnym

+358 10 347 2115

Do portalu

Forestry Operations

(dawniej Forest by Pinja)
Zakup drewna i logistyka

+358 10 347 2160

Do portalu

Usługi IT

Chmura, infrastruktura i IT w miejscu pracy

+358 10 347 2799

Do portalu

Manufacturing

(dawniej Novi, Gema, IPES, Machine Track i Andon by Pinja)
Planowanie i obsługa produkcji. Monitorowanie produkcji i zarządzanie konserwacją.

+358 10 347 2177

Do portalu

Material Flow & Track

(dawniej Flow by Pinja)
Śledzenie przepływu materiałów i elektroniczne dokumenty przewozowe

+358 10 347 2599

Do portalu

Muster

ERP dla firm zajmujących się kontrolą i serwisem pojazdów

+358 10 347 2399

Do portalu

Sales & Delivery Operations

(dawniej Total ERP by Pinja)
All-in-one ERP w chmurze

+358 40 711 5901

Usługi w zakresie oprogramowania

Niestandardowe oprogramowanie, integracje i rozwój systemów

+358 10 347 2799

Do portalu

Solid Wood Operations

(dawniej Timber by Pinja)
Działalność tartaku i obróbka drewna

+358 10 347 2114

Do portalu

Terminal Operations

(dawniej Terminal by Pinja)
Odbiór logów i inwentaryzacja
Terminal Operations jest obsługiwany przez główne rozwiązanie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać informacje na temat:
→ Forestry Operations
→ Solid Wood Operations

Wsparcie ogólne

Nie możesz znaleźć informacji kontaktowych, których szukasz?

Skontaktuj się z naszym ogólnym zespołem wsparcia, a my upewnimy się, że Twoje zapytanie dotrze do właściwych ekspertów.

Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.


+358 10 347 2799
helpdesk@pinja.com

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc

Kiedy się kontaktujesz, rozmawiasz z kimś, kto zna Twój system

Każdy członek zespołu ściśle współpracuje z konkretnymi rozwiązaniami Pinja. Niektórzy koncentrują się na jednym produkcie, inni pracują nad kilkoma - tak czy inaczej, otrzymujesz kogoś, kto rozumie, jak faktycznie działa Twój system.

Nasi specjaliści pracują bezpośrednio z danymi i bazami danych stojącymi za Twoim rozwiązaniem. Oznacza to, że mogą rozwiązywać złożone problemy i udzielać jasnych, praktycznych odpowiedzi.

Specjaliści wsparcia Pinja wspólnie rozwiązują zgłoszenia klientów

Obsługa klienta Pinja w liczbach

15+ Specjaliści ds. wsparcia
1000+ Obsługiwani klienci
4.8/5.0 Zadowolenie klienta

Często zadawane pytania

Czym jest portal pomocy technicznej Pinja?

Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do przesyłania, śledzenia i zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej. Możesz komunikować się z naszym zespołem pomocy technicznej, śledzić status swoich zgłoszeń i uzyskać dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu.

Dlaczego warto korzystać z portalu pomocy technicznej?

Portal pomocy technicznej pomaga nam szybciej i dokładniej obsługiwać zgłoszenia. Możesz śledzić postępy w czasie rzeczywistym, otrzymywać aktualizacje, gdy potrzebne jest działanie, i dostarczać odpowiednie informacje od samego początku za pomocą ustrukturyzowanych formularzy.

Co zrobić, jeśli nie mam dostępu do portalu pomocy technicznej? Jeśli nie masz danych logowania, skontaktuj się z numerem pomocy technicznej lub adresem e-mail swojego produktu lub usługi, aby poprosić o dostęp. Jeśli nie masz pewności, nasz ogólny zespół pomocy technicznej pomoże Ci w konfiguracji.