Skip to content
Harmaa2
WSPARCIE I OBSŁUGA KLIENTA

Potrzebujesz pomocy? Zaprowadzimy Cię we właściwe miejsce

Uzyskaj wsparcie dla rozwiązań Pinja. Przesyłaj zgłoszenia za pośrednictwem portalu pomocy technicznej lub znajdź bezpośrednie dane kontaktowe swojego systemu - wszystko w jednym miejscu. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.

Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja

Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do zarządzania pomocą techniczną dla rozwiązań Pinja.

  • Przesyłanie zgłoszeń do pomocy technicznej dla dowolnego produktu lub usługi Pinja, w dowolnym czasie

  • Monitoruj status i postęp swoich zgłoszeń

  • Dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu

  • Udostępniaj i koordynuj zgłoszenia w całej organizacji

Olkapään yläpuolella oleva näkymä henkilöstä, joka työskentelee kannettavan tietokoneen ääressä ja näyttää ohjelmointikoodirivejä, jotka edustavat ohjelmistokehitystä ja lähdejärjestelmän hallintaa.

Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja

Uzyskaj bezpośrednie wsparcie dla swojego rozwiązania Pinja

Znajdź odpowiedni kontakt dla konkretnego oprogramowania lub usługi Pinja. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.

Dane i inteligencja

Analityka biznesowa i analiza danych

+358 10 3472 333

Do portalu

Digital Commerce

Rozwiązania e-commerce

+358 10 347 2202

Do portalu

Energy Operations

(dawniej Once by Pinja)
Kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw paliw

+358 10 347 2599

Do portalu

Dziennik prowadzony przez Pinja & Field Operations

Rozwiązania terenowe dla wykonawców w przemyśle drzewnym i leśnym

+358 10 347 2115

Do portalu

Forestry Operations

(dawniej Forest by Pinja)
Zakup drewna i logistyka

+358 10 347 2160

Do portalu

Usługi IT

Chmura, infrastruktura i IT w miejscu pracy

+358 10 347 2799

Do portalu

Production Operations

(dawniej Novi, Gema, IPES, Machine Track i Andon by Pinja)
Planowanie i obsługa produkcji. Monitorowanie produkcji i zarządzanie konserwacją.

+358 10 347 2177

Do portalu

Material Flow & Track

(dawniej Flow by Pinja)
Śledzenie przepływu materiałów i elektroniczne dokumenty przewozowe

+358 10 347 2599

Do portalu

Muster

ERP dla firm zajmujących się kontrolą i serwisem pojazdów

+358 10 347 2399

Do portalu

Sales & Delivery Operations

(dawniej Total ERP by Pinja)
All-in-one ERP w chmurze

+358 40 711 5901

Usługi w zakresie oprogramowania

Niestandardowe oprogramowanie, integracje i rozwój systemów

+358 10 347 2799

Do portalu

Solid Wood Operations

(dawniej Timber by Pinja)
Działalność tartaku i obróbka drewna

+358 10 347 2114

Do portalu

Terminal Operations

(dawniej Terminal by Pinja)
Odbiór logów i inwentaryzacja
Terminal Operations jest obsługiwany przez główne rozwiązanie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać informacje na temat:
→ Operacje leśne
→ Operacje na drewnie litym

Wsparcie ogólne

Nie możesz znaleźć informacji kontaktowych, których szukasz?

Skontaktuj się z naszym ogólnym zespołem wsparcia, a my upewnimy się, że Twoje zapytanie dotrze do właściwych ekspertów.


+35 10 347 2799
helpdesk@pinja.com

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc

Kiedy się kontaktujesz, rozmawiasz z kimś, kto zna Twój system

Każdy członek zespołu ściśle współpracuje z konkretnymi rozwiązaniami Pinja. Niektórzy koncentrują się na jednym produkcie, inni pracują nad kilkoma - tak czy inaczej, otrzymujesz kogoś, kto rozumie, jak faktycznie działa Twój system.

Nasi specjaliści pracują bezpośrednio z danymi i bazami danych stojącymi za Twoim rozwiązaniem. Oznacza to, że mogą rozwiązywać złożone problemy i udzielać jasnych, praktycznych odpowiedzi.

Pinja_DataLovers

Obsługa klienta Pinja w liczbach

15+ Specjaliści ds. wsparcia
1000+ Obsługiwani klienci
4.8/5.0 Zadowolenie klienta

Często zadawane pytania

Czym jest portal pomocy technicznej Pinja?

Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do przesyłania, śledzenia i zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej. Możesz komunikować się z naszym zespołem pomocy technicznej, śledzić status swoich zgłoszeń i uzyskać dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu.

Dlaczego warto korzystać z portalu pomocy technicznej?

Portal pomocy technicznej pomaga nam szybciej i dokładniej obsługiwać zgłoszenia. Możesz śledzić postępy w czasie rzeczywistym, otrzymywać aktualizacje, gdy potrzebne jest działanie, i dostarczać odpowiednie informacje od samego początku za pomocą ustrukturyzowanych formularzy.

Co zrobić, jeśli nie mam dostępu do portalu pomocy technicznej? Jeśli nie masz danych logowania, skontaktuj się z numerem pomocy technicznej lub adresem e-mail swojego produktu lub usługi, aby poprosić o dostęp. Jeśli nie masz pewności, nasz ogólny zespół pomocy technicznej pomoże Ci w konfiguracji.