Skip to content
Leveranskedjan

Virkeinköp och logistik
Mottagning och lagerhållning av rundvirke
Spårning av materialflöden
Heltäckande hantering av bränsleförsörjningskedjan
Produktion och processer

Sågverks- och träförädlingsverksamhet
Produktionsplanering och produktionsstyrning
Underhållshanteringssystem
Realtidsövervakning av produktionen
Försäljning och leverans

Efterfrågeprognostisering och planering
E-handelslösningar
Allt-i-ett molnbaserat ERP-system
Digital Platform

IT-förvaltning och utveckling
Affärsanalys och dataanalys
Harmaa2
SUPPORT OCH KUNDSERVICE

Behöver du hjälp? Vi hjälper dig till rätt plats

Få support för Pinjas lösningar. Skicka in supportärenden via supportportalen eller hitta direktkontaktuppgifter för ditt system – allt på ett och samma ställe.

Logga in på din Pinja Support Portal

Pinja Support Portal är din centrala plats för att hantera support för dina Pinja-lösningar.

  • Skicka in supportförfrågningar för alla Pinja-produkter eller -tjänster, när som helst

  • Övervaka status och framsteg för dina ärenden

  • Få tillgång till hela din förfrågningshistorik på ett ställe

  • Dela och samordna förfrågningar inom hela organisationen

Vy över axeln av en person som arbetar på en bärbar dator med rader av programmeringskod, vilket representerar mjukvaruutveckling och hantering av källsystem.

Logga in på Pinja Support Portal

Få direkt support för din Pinja-lösning

Hitta rätt kontaktinformation för din specifika Pinja-programvara eller tjänst.

Data & Intelligence 

Business intelligence och data-analys

+358 10 3472 333

Till portalen ↗

Digital Commerce

E-handelslösningar

+358 10 347 2202

Till portalen ↗

Energy Operations

(tidigare Once by Pinja)
Heltäckande hantering av bränsleförsörjningskedjan

+358 10 347 2599

Till portalen ↗

Log by Pinja & Field Operations

Fältlösningar för entreprenörer inom trä- och skogsindustrin

+358 10 347 2115

Till portalen ↗

Forestry Operations

(tidigare Forest by Pinja)
Virkeinköp och logistik

+358 10 347 2160

Till portalen ↗

IT Services

Molnbaserat, infrastruktur och arbetsplats-IT

+358 10 347 2799

Till portalen ↗

Production Operations 

(tidigare Novi, Gema, IPES, Machine Track and Andon by Pinja)
Planering och drift av tillverkning. Produktionsövervakning och underhållshantering.

+358 10 347 2177

Till portalen ↗

Material Flow & Track

(tidigare Flow by Pinja)
Spårning av materialflöden och elektroniska transportdokument.

+358 10 347 2599

Till portalen ↗

Muster 

ERP för fordonsbesiktning och serviceföretag

+358 10 347 2399

Till portalen ↗

Sales and Delivery Operations

(tidigareTotal ERP by Pinja)
Allt-i-ett molnbaserat ERP

+358 40 711 5901

Software Services

Skräddarsydd programvara, integrationer och systemutveckling.

+358 10 347 2799

Till portalen ↗

Solid Wood Operations

(tidigare Timber by Pinja)
Sågverksdrift och träförädling.

+358 10 347 2114

Till portalen ↗

Terminal Operations

(tidigareTerminal by Pinja)
Mottagning av timmer och lager
Terminal Operations stöds via din huvudsakliga lösning.

→ Forestry Operations
→ Solid Wood Operations

Allmänt stöd

Har du fortfarande inte hittat rätt kontaktuppgifter?

Kontakta vårt allmänna supportteam så ser vi till att din förfrågan når rätt experter.


+358 10 347 2799
helpdesk@pinja.com

Vårt supportteam är här för att hjälpa till

När du kontaktar oss pratar du med någon som känner till ditt system

Varje teammedlem arbetar nära specifika Pinja-lösningar. Vissa fokuserar på en enda produkt, andra arbetar med flera - i vilket fall som helst får du någon som förstår hur ditt system faktiskt fungerar.

Våra specialister arbetar direkt med de data och databaser som ligger bakom din lösning. Det innebär att de kan felsöka komplexa problem och ge dig tydliga och praktiska svar.

Pinja_DataLovers

Pinjas kundsupport i siffror

15+ Supportspecialister
1000+ Kunder som stöds
4.8/5.0 Kundnöjdhet

Vanliga frågor och svar

Vad är Pinjas supportportal?

Pinja Support Portal är din centrala plats för att skicka, spåra och hantera supportförfrågningar. Du kan kommunicera med vårt supportteam, följa statusen för dina förfrågningar och komma åt hela din förfrågningshistorik på ett och samma ställe.

Varför ska jag använda supportportalen?

Supportportalen hjälper oss att hantera din begäran snabbare och mer exakt. Du kan följa utvecklingen i realtid, få uppdateringar när åtgärder behövs och ge rätt information från början genom strukturerade formulär.

Vad händer om jag inte har tillgång till supportportalen? Om du inte har inloggningsuppgifter kan du kontakta supportnumret eller e-postadressen för din produkt eller tjänst för att begära åtkomst. Om du är osäker kan vårt allmänna supportteam hjälpa dig att komma igång.