Behöver du hjälp? Vi hjälper dig till rätt plats
Få support för Pinjas lösningar. Skicka in supportärenden via supportportalen eller hitta direktkontaktuppgifter för ditt system – allt på ett och samma ställe.
Logga in på din Pinja Support Portal
Pinja Support Portal är din centrala plats för att hantera support för dina Pinja-lösningar.
-
Skicka in supportförfrågningar för alla Pinja-produkter eller -tjänster, när som helst
-
Övervaka status och framsteg för dina ärenden
-
Få tillgång till hela din förfrågningshistorik på ett ställe
-
Dela och samordna förfrågningar inom hela organisationen
Logga in på Pinja Support Portal
Få direkt support för din Pinja-lösning
Hitta rätt kontaktinformation för din specifika Pinja-programvara eller tjänst.
Data & Intelligence
Digital Commerce
Energy Operations
(tidigare Once by Pinja)
Heltäckande hantering av bränsleförsörjningskedjan
Log by Pinja & Field Operations
Forestry Operations
IT Services
Production Operations
(tidigare Novi, Gema, IPES, Machine Track and Andon by Pinja)
Planering och drift av tillverkning. Produktionsövervakning och underhållshantering.
Material Flow & Track
(tidigare Flow by Pinja)
Spårning av materialflöden och elektroniska transportdokument.
Muster
Sales and Delivery Operations
(tidigareTotal ERP by Pinja)
Allt-i-ett molnbaserat ERP
Software Services
Solid Wood Operations
Terminal Operations
(tidigareTerminal by Pinja)
Mottagning av timmer och lager
Terminal Operations stöds via din huvudsakliga lösning.
→ Forestry Operations
→ Solid Wood Operations
Allmänt stöd
Har du fortfarande inte hittat rätt kontaktuppgifter?
Kontakta vårt allmänna supportteam så ser vi till att din förfrågan når rätt experter.
Vårt supportteam är här för att hjälpa till
När du kontaktar oss pratar du med någon som känner till ditt system
Varje teammedlem arbetar nära specifika Pinja-lösningar. Vissa fokuserar på en enda produkt, andra arbetar med flera - i vilket fall som helst får du någon som förstår hur ditt system faktiskt fungerar.
Våra specialister arbetar direkt med de data och databaser som ligger bakom din lösning. Det innebär att de kan felsöka komplexa problem och ge dig tydliga och praktiska svar.
Pinjas kundsupport i siffror
Vanliga frågor och svar
Pinja Support Portal är din centrala plats för att skicka, spåra och hantera supportförfrågningar. Du kan kommunicera med vårt supportteam, följa statusen för dina förfrågningar och komma åt hela din förfrågningshistorik på ett och samma ställe.
Supportportalen hjälper oss att hantera din begäran snabbare och mer exakt. Du kan följa utvecklingen i realtid, få uppdateringar när åtgärder behövs och ge rätt information från början genom strukturerade formulär.