Potrzebujesz pomocy? Zaprowadzimy Cię we właściwe miejsce
Uzyskaj wsparcie dla rozwiązań Pinja. Przesyłaj zgłoszenia za pośrednictwem portalu pomocy technicznej lub znajdź bezpośrednie dane kontaktowe swojego systemu - wszystko w jednym miejscu. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.
Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja
Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do zarządzania pomocą techniczną dla rozwiązań Pinja.
-
Przesyłanie zgłoszeń do pomocy technicznej dla dowolnego produktu lub usługi Pinja, w dowolnym czasie
-
Monitoruj status i postęp swoich zgłoszeń
-
Dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu
-
Udostępniaj i koordynuj zgłoszenia w całej organizacji
Zaloguj się do portalu pomocy technicznej Pinja
Uzyskaj bezpośrednie wsparcie dla swojego rozwiązania Pinja
Znajdź odpowiedni kontakt dla konkretnego oprogramowania lub usługi Pinja. Obsługujemy klientów w języku angielskim i fińskim.
Dane i inteligencja
Digital Commerce
Energy Operations
Dziennik prowadzony przez Pinja & Field Operations
Forestry Operations
Usługi IT
Production Operations
(dawniej Novi, Gema, IPES, Machine Track i Andon by Pinja)
Planowanie i obsługa produkcji. Monitorowanie produkcji i zarządzanie konserwacją.
Material Flow & Track
(dawniej Flow by Pinja)
Śledzenie przepływu materiałów i elektroniczne dokumenty przewozowe
Muster
Sales & Delivery Operations
(dawniej Total ERP by Pinja)
All-in-one ERP w chmurze
Usługi w zakresie oprogramowania
Solid Wood Operations
Terminal Operations
(dawniej Terminal by Pinja)
Odbiór logów i inwentaryzacja
Terminal Operations jest obsługiwany przez główne rozwiązanie.
Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać informacje na temat:
→ Operacje leśne
→ Operacje na drewnie litym
Wsparcie ogólne
Nie możesz znaleźć informacji kontaktowych, których szukasz?
Skontaktuj się z naszym ogólnym zespołem wsparcia, a my upewnimy się, że Twoje zapytanie dotrze do właściwych ekspertów.
Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc
Kiedy się kontaktujesz, rozmawiasz z kimś, kto zna Twój system
Każdy członek zespołu ściśle współpracuje z konkretnymi rozwiązaniami Pinja. Niektórzy koncentrują się na jednym produkcie, inni pracują nad kilkoma - tak czy inaczej, otrzymujesz kogoś, kto rozumie, jak faktycznie działa Twój system.
Nasi specjaliści pracują bezpośrednio z danymi i bazami danych stojącymi za Twoim rozwiązaniem. Oznacza to, że mogą rozwiązywać złożone problemy i udzielać jasnych, praktycznych odpowiedzi.
Obsługa klienta Pinja w liczbach
Często zadawane pytania
Portal pomocy technicznej Pinja to centralne miejsce do przesyłania, śledzenia i zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej. Możesz komunikować się z naszym zespołem pomocy technicznej, śledzić status swoich zgłoszeń i uzyskać dostęp do pełnej historii zgłoszeń w jednym miejscu.
Portal pomocy technicznej pomaga nam szybciej i dokładniej obsługiwać zgłoszenia. Możesz śledzić postępy w czasie rzeczywistym, otrzymywać aktualizacje, gdy potrzebne jest działanie, i dostarczać odpowiednie informacje od samego początku za pomocą ustrukturyzowanych formularzy.