Freebo AB

Koko liiketoimintaa voidaan hallita yhdessä järjestelmässä

Freebo AB on yksi Pohjoismaiden suurimmista aurinkopaneelien toimittajista. ”Tarjoamme asiakkaillemme räätälöityjä aurinkovoimalaratkaisuja, jotka kestävät pitkään ja auttavat heitä tulemaan omavaraisemmiksi”, sanoo Freebon varatoimitusjohtaja Fredrik Rozén. 

Pinjan Total ERP -toiminnanohjausjärjestelmä on käytössä koko organisaatiossa: ”Meillä on käytössä useita eri Total ERP:n moduuleja. Myynti, tilausten hallinta, logistiikka, varastointi, asennussuunnittelu… Koko asiakaspolku löytyy järjestelmästä.”  Fredrik on tyytyväinen siihen, miten sujuvasti muut Freebon käyttämät palvelut voidaan integroida: ”Esimerkiksi HubSpot on hiljattain otettu käyttöön, ja se toimii yhdessä Total ERP:n muun toiminnanohjauksen kanssa”, Fredrik kertoo. ”Järjestelmään on myös helppo tehdä muutoksia. Tällä hetkellä lisäämme järjestelmään tuotantolaskentaa ja taloustiedot”.

Fredrik kuvaa aurinkopaneelien asiakaspolkua liikkeenjohdon näkökulmasta: ”Se alkaa siitä, että myyjä auttaa asiakasta tekemään päätöksen aurinkopaneelien hankkimisesta. Sitten asiakastiimi ottaa ohjat käsiinsä ja käynnistää tilausprosessin täyttämällä kaikki tarvittavat lomakkeet viranomaisille. Noin 4–6 viikon kuluttua on asennuksen aika. Asennuksen jälkeen Freebon asentaja voi luoda oman laskunsa Total ERP:n kautta.  Kaikki nämä vaiheet tehdään toiminnanohjausjärjestelmässä, ja kaikki tiedot ovat saman katon alla.”

Total ERP on helpottanut jokapäiväistä elämää

Koska sekä aurinkoenergiajärjestelmän hankinnasta että käytöstä on mahdollista hakea verovähennyksiä, tarjousvaiheessa on tehtävä paljon laskelmia, jotta asiakas saa täydellisen kuvan hankinnan tuomista säästöistä. ”Tässä Pinjan toiminnanohjausjärjestelmä on ollut erittäin hyödyllinen. Nyt myyjämme voivat laskea verovähennykset samassa järjestelmässä, jossa tarjous ja myöhemmin lasku luodaan.”

Freebolla on noin 45 työntekijää ja useita alihankkijoita, jotka huolehtivat aurinkopaneelien asentamisesta asiakkaiden tiloihin. ”Asentajamme ovat olleet tyytyväisiä Total ERP -järjestelmään. He työskentelevät meille alihankkijoina, joten heidän on hoidettava oma kirjanpitonsa ja laskutuksensa. Total ERP:n avulla he voivat säästää paljon aikaa, koska laskun voi luoda suoraan järjestelmässä heti asennuksen jälkeen.” 

Myyjät ja asentajat voivat myös ladata kuvia kiinteistöstä ja katosta Total ERP -järjestelmään. ”Näin asentaja voi tarkistaa sijainnin etukäteen ja dokumentoida asennetut paneelit järjestelmään.” 

Fredrik huomauttaa, että asennus on vasta alkua – Freebo haluaa luoda pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa ja tarjota heille täydennyksiä matkan varrella. ”Aurinkopaneelimme ovat käytännössä huoltovapaita, mutta usein asiakas haluaa myöhemmin järjestelmään lisälaitteen, kuten sähköauton latausaseman.” Siksi on tärkeää, että käytössä on toiminnanohjausjärjestelmä, joka sisältää kaikki hanketta koskevat tiedot.

”Pinja ymmärtää tarpeemme.”

”Freebo AB kasvaa nopeasti, ja siksi on tärkeää, että meillä on hyvin toimiva järjestelmätuki. On hämmästyttävää, että olemme löytäneet toiminnanohjausjärjestelmän, joka pysyy kasvumme mukana”, Fredrik sanoo. 

Freebolla on säännöllisiä viikoittaisia tapaamisia Pinjan avainasiakaspäällikön kanssa: ”On hämmästyttävää, kuinka monta asiaa voimme ratkaista tunnissa. Jos on jotakin, mitä emme ymmärrä, tai kysymyksiä, joita on kertynyt viikon aikana, käymme kaiken yhdessä läpi kerran viikossa.” 

Fredrikin mielestä on erityisen tärkeää, että heillä on henkilö, joka tuntee Freebon toiminnan ja ymmärtää sen tarpeet: ”Tiivis yhteistyö ja jatkuva yhteydenpito ovat asioita, joissa Pinja on ollut erinomainen.” 

”Pinjan kanssa olemme ratkaisseet kaiken yhdessä jatkuvassa vuoropuhelussa. Suuria onnistumisia voidaan saavuttaa pienin askelin, ja niin teemme yhdessä. Together for a brighter tomorrow.”