Monipuolisia kaihdin-, verho- ja kalusteratkaisuja tarjoava Trendi Kaihdin toimittaa tuotteiden oheen myös kattavat asennuspalvelut. Hyvän kasvuvauhtinsa tueksi Trendi Kaihdin otti käyttöön Total ERP by Pinja -toiminnanohjausjärjestelmän, joka tarjoaa kattavat toiminnot niin kuluttaja- kuin projektimyynninkin tarpeisiin.
Kaihdin- ja ikkunaverhoratkaisuja, kaapistoja, liukuovia sekä tilanjako-ovia yhdessä Tampereen Liukuovitehtaan kanssa valmistava ja asentava Trendi Kaihdin on yritys, jota asiakkaat suosivat etenkin monipuolisen valikoiman, laadukkaan mittatilaustyön ja hyvän palvelun ansiosta. Yrityksen liiketoiminta on saavuttanut hyvän kasvuvauhdin, jota on tuettu vuoden 2022 alusta lähtien myös tehokkaalla toiminnanohjausjärjestelmällä.
Trendi Kaihtimen Total ERP sisältää nyt tiedot, joita aiemmin kaiveltiin useista eri lähteistä, kuten Excel-taulukoista, mapeista ja henkilöstön ulkomuistista. Nykyaikaisen toiminnanohjauksen ansiosta tarjouslaskenta onnistuu nyt aiempaa kätevämmin ja tiedot siirtyvät luotettavasti oikeassa muodossa koko toimitusketjun läpi – suunnittelusta ja myynnistä tuotannon kautta asentajille asti.
Yhteistyö Pinjan kanssa alkoi keväällä 2021, jolloin Trendi Kaihtimella oli takanaan jo monta hyvää kasvuvuotta. Kasvu oli ajoittain jopa niin kovaa, että sen perässä alkoi olla vaikea pysyä. Siksi liiketoiminnan tueksi haluttiin tehokas ja joustava toiminnanohjausjärjestelmä.
Pinjan ratkaisu veti vertailussa pisimmän korren ennen kaikkea joustavuutensa ja räätälöitävyytensä ansiosta. Trendi Kaihtimen tuotetarjooma on vahvasti mittatilausvetoista, joten liikevaihdon kasvaessa tietomäärän hallinta ilman tehokasta järjestelmää olisi ollut käytännössä mahdotonta.
Alkuvuonna 2022 käyttöönotettua Total ERPiä käytetään yrityksessä nyt sekä projektimyynnin että kuluttajakaupan tukena. Järjestelmän avulla uniikit kokonaisuudet voidaan hinnoitella joustavasti ja tieto tilauksesta yksilöllisine yksityiskohtineen kulkee samanmuotoisena koko toimitusketjun läpi.
Lyhyesti sanoen meillä on tapahtunut Total ERPin käyttöönoton myötä tietynlainen ammattimaistuminen.
Monipuolisiin kodin viihtyvyyden ratkaisuihin erikoistunut Trendi Kaihdin tarjoaa mittatilaustuotteita ja kattavia toimituskokonaisuuksia niin yritys- kuin kuluttaja-asiakkaillekin. Valtaosa tuotteista toimitetaan asiakkaille vaivattomalla Avaimet käteen -mallilla. Yrityksen liikevaihto on kehittynyt jo monen vuoden ajan positiivisesti, keskimäärin 10-15 %:n kasvuvauhdilla vuodessa.
– Myyntimme jakautuu käytännössä kahteen eri linjaan. Ensinnäkin teemme ihan normaalia kuluttajakauppaa, ja toisekseen teemme projektimyyntiä, johon liittyy vähän monimutkaisempi prosessi, kuvailee Trendi Kaihtimen toimitusjohtaja Matti Leppänen.
Projektimyynti pitää sisällään itse tuotteiden lisäksi myös erilaisia palveluja, muun muassa suunnittelua, mittaamista, räätälöityä toteutusta sekä asennusta. Tästä syystä yksittäiseen tilaukseen liittyy useita yksityiskohtia, joihin liittyvät tiedot on pidettävä tarkasti hyppysissä koko projektin ajan.
Yksi projekti voi kattaa esimerkiksi kokonaisen kerrostalon, jonka useissa eri kerroksissa ja huoneistossa voi olla tuotteille eri mitat. Tämäntyyppisissä, mittavissa projekteissa oman haasteensa tuovat myös toimitusaikataulut: myytävä kokonaisuus on pystyttävä pilkkomaan osiin, joista jokaisella voi olla erilaiset toimitusajat.
Oikea-aikaisuuden vaatimus tarkoittaa, että tuotteet eivät saa myöhästyä sovitusta toimitusajasta, mutta ne eivät saa saapua paikalle myöskään liian aikaisin. Kaiken lisäksi aikataulut voivat myös muuttua matkan varrella. Toiminnanohjausjärjestelmä tuo merkittävää lisäapua etenkin laajoissa kokonaisuuksissa, joita on vaikea tai jopa mahdoton hallita inhimillisen muistin tai Excel-taulukkoviidakon varassa.
Myös hinnoittelun on onnistuttava joustavasti, sillä tapauksesta riippuen projektiin voidaan soveltaa joko neliöpohjaista, kappalemääräistä tai matriisihinnoittelua. Resursoinnissa käytössä on vajaan parinkymmenen työntekijän muodostaman, oman henkilöstön lisäksi myös noin kymmenen luotetun alihankkijan verkosto.
– Asiakkaan kannalta totta kai tärkeintä ovat viime kädessä laadukkaat tuotteet ja hyvä palvelu, Leppänen toteaa.
Monipuolisten tuotteiden ja niihin liittyvien palvelujen kokonaisuus vaatii tuekseen paitsi sujuvan prosessin myös tehokkaan toiminnanohjausjärjestelmän. Yhteen järjestelmään keskitetty toiminnanohjaus auttaa Trendi Kaihdinta varmistamaan virtaviivaisen ja luotettavan myynti- ja toimitusprosessin ja ettei olennaista tietoa huku matkalla.
– Liikevaihtomme on kasvanut hyvää vauhtia, välillä aika rajustikin. Pärjäsimme edellisellä systeemillä vielä juuri ja juuri 1,5 miljoonan liikevaihtoon asti, mutta nyt kun ylitimme 3 miljoonaa, ammattimainen järjestelmä on käytännössä välttämätön, Leppänen toteaa.
Nykyisin Trendi Kaihtimen myyjä syöttää ERPiin asiakkuuksien olennaiset tiedot, kuten päätuotteet, hinnastot sekä tehdyt tarjoukset ja toimitukset. Henkilöstö pääsee järjestelmän kautta muun muassa seuraamaan ja hallitsemaan liidejä, muokkaamaan tarjouksia ja seuraamaan talouslukujen kehittymistä. Trendi Kaihdin hallinnoi ERPin kautta myös laskutusta ja reskontraa.
– Taloushallinnon seurantamme on kehittynyt Total ERPin myötä paljon. Pääsemme nyt seuraamaan kehitystä kuukausitasolla, mikä on liiketoimintamme kasvun myötä todella tarpeen, Leppänen toteaa.
Tärkeitä hyötyjä toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotosta on ollut muun muassa tietojen ja käytäntöjen yhdenmukaistuminen sekä se, että tiedot myös kulkevat suunnittelu- ja tarjousvaiheesta luotettavasti tuotantoon ja asennukseen saakka. Järjestelmässä muuttuu välissä vain projektin status, ja tarvittavia tietoja pystytään lisäämään ja muokkaamaan tarvittavalla tavalla projektin edetessä.
– Lyhyesti sanoen meillä on tapahtunut Total ERPin käyttöönoton myötä tietynlainen ammattimaistuminen. Nyt meiltä kaikilta saa yhdenmukaisen tilausvahvistuksen henkilöstä riippumatta. Pystymme myös välttämään tuplatyön, vaikka useampi henkilö meillä hoitaisikin samaa asiakkuutta, Leppänen kertoo.
Vahvistuneen kaupan myötä järjestelmässä syntyy samalla käytännössä jo valmis lasku. Jatkossa on ajatus ottaa käyttöön myös Total ERPin mahdollistama asennuskalenteri, jolla voidaan hallita kätevästi asentajien työkeikkoja ja optimoida ajankäyttö, huomioiden karttapalveluiden avulla myös maantieteellinen sijainti ja siirtymäajat.
Yhteistyö Trendi Kaihtimen kanssa on ollut antoisaa myös Pinjalle. Sekä liiketoimintajohtaja Ari Harjula että käyttöönotossa projektipäällikkönä toiminut Tuomo Ranua näkevät Trendi Kaihtimen asiakkaana, joka haluaa panostaa prosessiensa kehittämiseen.
– Trendi Kaihtimella selvästi ymmärretään, miten merkittävästi digitaalisella työkalulla on mahdollista kehittää liiketoimintaa. Olemme tehneet töitä yhdessä erittäin hyvässä hengessä. Asiakkaasta myös välittyy mukavalla tavalla rento ja rehti tekeminen, Ranua toteaa.
Kuvat: Trendi Kaihdin
95 % myynnistä koostuu Avaimet käteen -toimituksista
30+ ammattilaista asiakkaiden käytettävissä
10–15 % liikevaihdon keskimääräinen vuosikasvu
ERP-järjestelmämme mukautuu yrityksesi prosesseihin ja integroituu tarvittaviin taloushallinnon järjestelmiin sekä BI-ratkaisuihin.
Pinjan Total ERP -järjestelmä toi vihreän rakentamisen ratkaisuihin erikoistuneelle EcoUpille lisää tehoa Ekovilla-kärkituotteensa uusasiakashankintaan.
Nopeasti kasvava ruotsalainen aurinkopaneelien toimittaja Freebo AB on integroinut koko asiakaspolun Pinjan Total ERP -liiketoiminnanohjausjärjestelmällä.
Pitkän yhteistyön salaisuus piilee hyvässä keskusteluyhteydessä, Pinjan osaamisessa sekä Greenledin liiketoimintaa kattavasti palvelevassa ratkaisussa.
